弋果美語部落格

弋果像是一座農場，每天都有忙不完的事，行政上定期的會議舉行溝通每日行政瑣事執行。教務上需忙於印發設計學習單等多項事務準備，回到班上更需帶領叮嚀孩子閱讀書籍 生活管理上 每個弋果的孩子，如同一顆顆小樹苗，由各班中、外師細心栽培引領學習。

在這座農場工作的同仁個個生懷絕技，使我每日學習受惠良多，有人是策劃活動的工程師，幫助我學習組織，利用電腦為作業工具設計行政表單、課程簡報、及活動企劃。此技能奠定日後籌備校內活動的基礎。有人是規劃課程的高手，弋果的暑假課程能年年推陳出新，就是出於這支堅強的工作團隊，在其幕後運籌帷幄，我何其有幸參與其中，學習到許多課程設計的技巧。

有人如同心靈捕手在農忙時節(冬、夏令營期間及校內活動期間) 有如一座安穩船錨安定我思緒紊亂煩躁的心，工作時能有如此觀察入微體貼同仁的主管，宛如一徐和風真是令人感到欣慰 不時也有古道熱腸的同事 陪伴我左右排憂解煩 雖然工作繁重 但卻能樂在其中。

為響應歐德廚具舉辦之「關懷偏鄉 希望書院」之公益活動，弋果美語動員各旗艦校全力配合，以期為偏遠地區的學子盡一份心力。

2009年【關懷偏鄉希望書院】的公益列車，今年將抵達新竹縣尖石鄉與關西鎮，讓尖石國中、嘉興國小、及錦山國小的學童們擁有幸福閱讀的小天地。本項公益活動係由「歐德廚具」提供環保書櫃，由弋果美語贊助全新圖書，讓好書不孤單，也讓台灣的閱讀風氣向下扎根、向偏鄉播種。

本次公益活動，弋果總計捐贈500本全新英文書籍，並由四所旗艦校營運主任親自至歐德指定門市完成圖書配送。弋果珍惜各種為孩子盡心的機會，也希望大家能多關心偏遠地區的孩子，一起快樂做公益。

旅遊不一定要到遠的地方，尤其大家老的老(我是說我自己啦....)、小的小、有怕曬的、有怕走的...像這樣有吃、有喝、有玩、又有牛車代步，還真不錯哩!!只要大家感情好，到哪玩都一樣，是吧!

聽說現在的年輕人不愛生小孩，但是Eagle同仁反其道而行，致力於生產報國，每年都有幾次油飯、滿月蛋糕可吃，看看這些Eagle Baby多可愛! 很久沒旅遊囉，期待下次的出發!

 從全球爆發『金融海嘯』至今已一年多，直到今年4月景氣才開始有轉好的跡象，很慶幸來到弋果上班，因為近一年來，新聞幾乎每天都在播出那家公司開始放無薪假、或暫停營業等，各行各業似乎都受到不景氣的影響，當然也包含幼稚園與補教業。

很謝謝家長對我們弋果的支持與愛謢，儘管很多家長自己本身也是無薪假一族，但對「美語是一種義務教育」的理念並不因此而改變，還是繼續堅持讓小孩完成美語的課程。也因此，弋果很幸運非但不受金融海嘯的影響，還能持續成長中。當然，也讓我還可以繼續在弋果努力，並替未來的主人翁們盡一份力。

時間過的很快，進入弋果已經三年半了，真的很高興來到弋果上班。以前在其它地方工作時，都沒能有快樂工作的感覺，但在弋果，終於讓我有全心全力想為公司努力，而且還可以用愉快的心情工作，這是很難得的。

我家弟弟明年也要成為弋果幼稚園的一份子，在弋果工作，讓我清楚知道弋果的各種優勢、以及弋果努力為每個孩子打造的不凡價值，這些都是一般坊間幼稚園所或補習班所欠缺的。即將可以和孩子一起在弋果，讓我工作時更有勁!

忐忑的我，95年初來到新竹，「新竹現有的環境，文教工作似乎不好找....」那時我的心中是這樣想的！瀏覽104之後看到了弋果的招攬人事頁面，它的「公司簡介」說明，促使我寄了履歷、撥了電話！而從撥電話到現在，我從來沒後悔過，甚至暗自慶幸我瀏覽到了104弋果網頁，如果沒有看到.....我會覺得很可惜.很可惜！

或許在外界的眼中，對弋果兩位創辦人的印象是能幹的、堅持的、有遠見的，但這一些是她們自覺的工作使命，是身為弋果領導人必須要具備的特質，但私底下的她們呢？自己在公司3年多的時間，擔任的是秘書的職位，在兩位老闆的身邊的感覺始終如一，她們很女人、很男人、很弋果......。不僅兩位創辦人是這樣，連他們的員工也是如此！

偷偷的說，無數個早上，如果前ㄧ天發生了什麼大事，大家在上班打完了卡後就迫不及待的討論著，交換意見，等到資訊交換完成得到解答，才甘願背著一直沒放下來的皮包回座位上打開電腦，這.....很有女人的特質吧！

但男人的特質在弋果女人身上也相當的明顯，本公司男丁單薄，雖然兩位男同事已經被我們煩到汗流浹背了，但有的事情還是得分工完成，弋果女人不論是拉著大只沉重皮箱、開車狂飆，連趕好幾個地方拜訪客戶、還是連番訪察或評鑑數個分校，這都是我們的例行性工作，但回家後，得當溫柔媽媽、賢淑太太，因為在新竹工作的老公，加班和出差是常態性會發生的狀況，而這天壤地別的快速變身，我們ㄧ個月就要進行20次，變形金剛─也沒有我們厲害。

從第一次踏進弋果，就發現這是一個很特別的工作場合。一是高手如雲、臥虎藏龍；二是清一色、都是才貌雙全的女主管(外師除外)。董事長曾經說過：「弋果的同仁可以不美麗，但不可以沒氣質！」這雖然是個玩笑話，但也可以約略窺出弋果的職場文化。

說到高手如雲，弋果絕對是菁英的吸盤。在以往的工作場合，只要有一兩位海外留學回來的同仁，他們就等同於這家補習班的台柱，所有課程規劃、外師管理溝通、活動辦理...幾乎就是仰賴他們統籌。然而在弋果，多的是具海外求學甚至長期在海外工作與居住的同仁，大家的國際經驗豐富，對於美加當地學生的教育體系與實質學習內涵瞭解透徹；其他的工作夥伴也都有多年的教學與管理經驗，對於其他美語品牌及台灣目前的教學現況知之甚詳，透過彼此的學習與互動，教學相長。長年工作，最怕有被掏空的感覺，深怕再也「給」不出來，然而在弋果，夥伴們各有專長，大家彼此學習、相互交流，回頭看，每一年都覺得自己進步不少、收獲豐碩。

弋果的孩子就像一塊海棉般，吸收能力超強。
弋果的老師是一位提供水源的泉水。
有豐沛的水源支援，才能使單純的海棉附於生命和成長茁壯。
愛是.......
關懷，關懷就會開懷；付出，付出就會傑出
了解，了解就會諒解；投入，投入就會深入

時光匆匆，在東大旗艦校擔任營運主任已有三年之久，再接下這個位置時，心底其實沒有多想什麼，只是單純的希望能夠發揮自己所長，貢獻一己之力，並從中獲取更多管理上的經驗。

在接下來的日子裡，從早忙到晚，從早上踏進辦公室後就開始「打戰」，不僅要一邊處理行政事務，同時要和中外師溝通，帶領整個團隊朝著公司的目標前進。相信每位管理者都有共同的感覺，管理真的是件吃力不討好的工作，正因為如此，我花很多時間在與人溝通，有時光想解決問題的辦法就會好幾個晚上輾轉難眠，但我知道要所有人都達成共識，才能讓整個團隊工作起來更有效率，曾經也有過要放棄的念頭，但總是秉持一股不服輸的心來面對及處理各種不同的問題，每每解決了一個問題後，對自己的自信心也增加了許多，過程雖然辛苦，但日子過的很充實。

所謂高處不勝寒，接下了營運主任的職位後，才真正體會到自己的責任重大，校內大大小小的事，無論是招生活動、人與人之間的溝通、家長的評價、學生學習的成效，我都必須充份了解並做最好的決定，一肩扛起所有的責任，也許一天內有許多「意外」要處理，但也都咬牙撐了過來，另一方面，我會不斷地告訴自己，這些不為人知的背後努力是花錢也買不到的經驗，自己不但在短時間成長了許多，也培養出比一般人更高的抗壓性，也從經驗中記取教訓，時時刻刻提醒自己相同的錯誤決不容許再犯第二次。

因為弋果這個品牌，東大的每一位老師每天都戰戰兢兢，不敢懈怠。有些家長往往因為相信我們的專業，將孩子交到我們的手上，但也有不少的家長總是提醒著我們「你們的學費這麼貴，我希望你們能滿足我的要求時」，常常讓大家覺得很為難，也讓我深深的體會到「顧客永遠是對的」這句話。所以東大的每一位員工潛力都被發揮到極限，大家有著相同的理念、共同的目標，每天期許自己能夠不斷的進步，雖然難免會有抱怨，但日子也在歡笑淚水中很快的渡過。

還有多少人記得現在弋果總部所在地,在5年前曾是孩子最喜歡的戶外遊樂場? 當我還在補習班任職,一天接獲通知，一樓的戶外遊戲場的土地，房東要收回，打算蓋大樓，我的心於是忐忑不安，對於早已習慣休息時間有戶外活動空間跑跑跳跳的孩子來說，真是是個壞消息。

我很擔心一旦此消息曝光後，即將面對家長反彈的聲浪，及立即流失學生的可能，唯恐招架不住，不過，既成已事實，也得面對，於是基於必須提早告知家長的原則，於是絞心腦汁發出一封給家長告知函；照往常而言，我們也預期隔週一來上班時，家長的抱怨電話會接不完，我和同仁們已做好口水淹沒的心理準備。

但出乎意料，出奇的平靜，早上下午沒有抱怨電話，但不代表沒事，我心想，待會下課時，家長來接孩子時，與家長面對面，一定會有話說，果不其然，不過，多數覺得惋惜，沒有太多苛責，感謝家長們的理解與包容，還有孩子們盡是可惜的表情，但也多能接受，讓我們安然地度過這個轉變!　

 弋果總部 總經理 魏玉萍 Elsa Wey 

1999年，弋果文化事業創辦人孫瑞芬董事長做了一個不平凡的決定：將事業歸零，重新出發。在當時，學美語不難，要學好美語並不容易。董事長為了要改變台灣孩子學習美語的方法，放棄多年的創業成果，暫別事業的巔峰，選擇一條孤寂而艱難的道路，她的堅持與決心也為惶恐中的我找到人生的方向。

平凡中的不凡
三張課表，四張桌子，還有無數個暗自流淚的日子，我們就這樣開啟了弋果創業之途。每天醒來面對各種不可預知的挑戰，辦公桌上的文件與餐盒交疊，身邊夥伴默默相隨，彼此互為精神支柱，女兒睏倦伏案的背影蘊含著家人的包容，刻骨銘心地走過每一個寒暑，酸甜苦辣，點滴在心頭。然而，三千多個日子以來，從未改變為台灣美語教育創造新標竿的信念。在這漫長的過程裡，有苛責、有鼓勵，有失落、也有安慰。如今，播下的種子逐漸茁壯成長，在台灣、海外各處開花結果。此刻，弋果已十年有成，欣喜之餘，還有宛如母親般的驕傲油然而生。

不可能的任務