弋果美語部落格

  

五年前決定回台灣,，我和先生心裡最放心不下的就是孩子們回台灣之後教育的銜接問題。當時Andre剛要升小學二年級，中文聽說能力大概只有三、四歲小孩的程度、讀寫更是甭提了，因為我一直都是職業婦女，Andre從一歲半起就含著奶嘴、包著尿布、過著一天超過十小時的Toddler School生活，也因此可以說完全缺乏中文的學習環境，一直到回台前的暑假才開始教他注音符號、學習寫自己的名字。所幸回台後，順利申請進入新竹實驗中學雙語部，雖然中文課需從一年級學起，一路走來倒也按部就班，依目前的觀察，Andre的中、英文學習與發展都還在一定的正軌上。

倒是小Alex回台時剛滿兩歲，坦白說當時連中文都講的伊伊呀呀，對他回台後的英文能力我們更是不敢有太多不切實際的期待，心想也許Alex將來就上一般小學，走著過去我們以往的升學步調，將來長大後再出國學習罷! 畢竟語言的養成沒有一定程度的環境配合是很難有具體的成效，怪不得孩子。

因緣際會，發現弋果幼稚園竟然是全天候、全美語的課程，每班並配置兩位外師全程參與孩子全日的作息與學習。猶記我第一次參觀園所時，令我驚喜的是-它的教室規劃與設計儼然就是我的母校--Michigan State University附設Child Development Center (實驗幼稚園)的翻版，它的特色之一是為孩子規劃一區Quiet Zone，並以小閣樓（Loft）的方式呈現，讓孩子得以在Loft享受他的自由時間，也許是安靜看書、與朋友聊天、也許和玩偶合躺閉目養神，一個簡單的設計卻意涵著專業的兒童發展理念-尊重每位孩子個別的差異與需求。感謝上帝巧妙的安排，竟然在台灣為Alex預備一所與美國大學Lab School同級的專業幼兒園，除了感恩，心裡也隨之釋懷，因為手心手背都是肉，無論如何，總是希望給予兩個孩子公平的教育機會。

於是，Alex進入弋果的大家庭，去年七月他畢業了。畢業典禮上，看著他小小的身軀身穿畢業袍、帶著畢業帽，手持康乃馨、緩緩從樓梯上步向我，我不禁眼眶泛淚，因為身為媽媽的我是真心為他感到驕傲啊！一直以來，Alex各方面的學習從沒有讓我操心，他非常自律、自信，對人溫和，弋果主題式的學習幫助他延伸觸角、增廣見聞。記得有一次去墾丁渡假的路上他好奇地問哥哥說：「penguin是不是都住在Arctic?」哥哥回答：「是啊!」然後他自言自語說：「Penguins are not mammals because they lay eggs. 可是它是amphibians嗎?」哥哥回應：「Of course，because they can live on the land and also in the water.」Alex不解問：「But penguins have furs! Amphibian's skin is smooth！Are you sure?」Alex提出他的質疑。平常儼然是弟弟百科全書的哥哥，這一次思索著摸摸頭說：「喔! 對喔?!」因為平時工作忙碌，這個旅途中的突然發現著實令人驚喜，雖然Alex日常的英文溝通能力還可以，但我的驚訝在於他字彙量的廣度，已經可以和哥哥進行平行的討論。

Alex的進步和成長讓我們越來越放心，因為他幾乎完全follow了哥哥當初在美國的學習進程，比如說：幼稚園大班能開始自行閱讀，並學習寫Journal；小一時，他看Julie B. Jones及Magic Tree House等系列的chapter books；閒暇時，他喜歡用英文自編四格漫畫書、創作故事，自娛娛人；最近和哥哥迷上聽ICRT，關心起美國流行歌曲排行榜，他說他的favorite song是Lincoln Park所唱的"New Divide"。另一方面，Alex的中文能力也維持應有的水準，截至目前為止在學校的中文考試幾乎都是滿分，這可是當初在美國的哥哥所望塵莫及的。

很敬佩弋果的先見和堅持，坊間多的是標榜全美語、全外師的幼稚園和補習班，但是真正落實所謂「浸透式語言情境」的價值與精神的，卻只有弋果，因為這要比別人花更多的人力成本與管理流程。Alex在弋果四年來，家裡從不需要花時間督促他複習、或逼他說英文，但英文卻也水到渠成、成為他另一個母語，最為欣喜的，莫過於看見他在生活當中自在的運用兩種語言。

感謝弋果！讓Alex的學習真的與美國同步，也讓身為家長的我們如釋重負，深深慶幸自己當初為孩子做了明智的選擇。

 

從第一次踏進弋果，就發現這是一個很特別的工作場合。一是高手如雲、臥虎藏龍；二是清一色、都是才貌雙全的女主管(外師除外)。董事長曾經說過：「弋果的同仁可以不美麗，但不可以沒氣質！」這雖然是個玩笑話，但也可以約略窺出弋果的職場文化。

說到高手如雲，弋果絕對是菁英的吸盤。在以往的工作場合，只要有一兩位海外留學回來的同仁，他們就等同於這家補習班的台柱，所有課程規劃、外師管理溝通、活動辦理...幾乎就是仰賴他們統籌。然而在弋果，多的是具海外求學甚至長期在海外工作與居住的同仁，大家的國際經驗豐富，對於美加當地學生的教育體系與實質學習內涵瞭解透徹；其他的工作夥伴也都有多年的教學與管理經驗，對於其他美語品牌及台灣目前的教學現況知之甚詳，透過彼此的學習與互動，教學相長。長年工作，最怕有被掏空的感覺，深怕再也「給」不出來，然而在弋果，夥伴們各有專長，大家彼此學習、相互交流，回頭看，每一年都覺得自己進步不少、收獲豐碩。

   

其次，弋果幾乎都是女子兵團，不管是教育訓練、分校訪查、行銷參展、業務拜訪.....　看到的都是一個個黑衣女子，穿縮在忙錄的人群中。這些女生，聰慧獨立，更重要的是在不同的場合，總是能恰如其分得扮演好自己的角色：在家是溫柔媽媽、好太太，有時先生出差，還得身兼父職，打點家中無所不包的大小事；工作的時候是允文允武、十八般武藝樣樣精通的專業人士；下班之後可以是風情萬種、動靜皆宜的Party Girls。現在的職業婦女身兼多職，在弋果更要能善用時間、一心多用，要可以溫柔、也可以剛強，這些特質在同仁身上紛紛展現出最佳見證。

 

謝謝兩位大老板獨特的領導風格，將教育家的風範樹立於無形，總是輕輕放下同仁所犯的錯誤，而以正面積極的態度欣賞同仁的優點，「多肯定、多讚美」是弋果特有的職場文化，讓同仁們都能學習透過彼此欣賞、進而彼此寬容，唯有如此，才能將精力放眼未來，一齊往前繼續邁進，否則原地打轉，除了交互指責、絲毫沒有幫助，這說起來知易行難，不過兩位大老板的身教言教，總是令我們感同身受、獲益良多。

 

話說回來，一定要好好介紹弋果雙寶- Clovis和Dany，這兩位帥哥除了在MIS及人資法務上各有專精外，只要有粗重的工作，總少不了他們的協助，謝謝他們願意鎮日在女人堆裡工作、偶爾還得全盤接收女生們限制級的各式話題，必要時候還要出面捉賊、對付宵小，忍不住要說，「弋果有你們兩位，真好!」

 

很享受在弋果工作的氛圍，酸甜苦辣、悲喜交織，女性的柔軟特質，讓我們眾家女將能在艱困中彼此撫慰，並化為剛強的力道、反射的更遠。女人當家，在弋果～所言甚是!

弋果的孩子就像一塊海棉般，吸收能力超強。
弋果的老師是一位提供水源的泉水。
有豐沛的水源支援，才能使單純的海棉附於生命和成長茁壯。
愛是.......
關懷，關懷就會開懷；付出，付出就會傑出
了解，了解就會諒解；投入，投入就會深入

擁有夢想，可以說是人生最大的財富。所謂夢想絕非偶爾才想一想的畫面，而是真心期待一定會實現的念頭。我非常喜歡小孩，因此我對於幼兒教育有著無限美好的夢想。
然而在通往夢想的路上，難免會碰到阻礙行進的石頭，縱然如此我仍滿懷熱忱與堅持的心一路走去。慕然回首已有八年的時間猶記得初踏入幼教工作時，面對種種挑戰及狀況使我警覺幼教工作並非我想像中的美好愉快。於是我對自己立下方針，抱持著尊重謙虛的求知精神不斷地摸索、探求。

在93年八月我到了弋果美語學校任職，我發現弋果不是只注重語言的全美語學校，弋果幼稚園是針對各階段的孩子設計不同的教學課程內容及目標。弋果鼓勵小朋友去探討和思考，以使小小的心靈充份發揮出潛意識裡的能力，使能充滿自信勇於嚐試生活中的每一挑戰。孩子必須透過實物，不斷觀察、操作，才能體會學習的內容，什麼才符合這階段年齡孩子的需要？而弋果藉由生活經驗讓孩子學習，從主題活動中引導，由教室走出戶外，激發孩子們學習的好奇心，不斷鼓勵孩子，時時傾聽孩子們的話，最重要的是帶著快樂的心情出發，一起引領孩子們航向多元的海洋。

 

時光匆匆，在東大旗艦校擔任營運主任已有三年之久，再接下這個位置時，心底其實沒有多想什麼，只是單純的希望能夠發揮自己所長，貢獻一己之力，並從中獲取更多管理上的經驗。

在接下來的日子裡，從早忙到晚，從早上踏進辦公室後就開始「打戰」，不僅要一邊處理行政事務，同時要和中外師溝通，帶領整個團隊朝著公司的目標前進。相信每位管理者都有共同的感覺，管理真的是件吃力不討好的工作，正因為如此，我花很多時間在與人溝通，有時光想解決問題的辦法就會好幾個晚上輾轉難眠，但我知道要所有人都達成共識，才能讓整個團隊工作起來更有效率，曾經也有過要放棄的念頭，但總是秉持一股不服輸的心來面對及處理各種不同的問題，每每解決了一個問題後，對自己的自信心也增加了許多，過程雖然辛苦，但日子過的很充實。

所謂高處不勝寒，接下了營運主任的職位後，才真正體會到自己的責任重大，校內大大小小的事，無論是招生活動、人與人之間的溝通、家長的評價、學生學習的成效，我都必須充份了解並做最好的決定，一肩扛起所有的責任，也許一天內有許多「意外」要處理，但也都咬牙撐了過來，另一方面，我會不斷地告訴自己，這些不為人知的背後努力是花錢也買不到的經驗，自己不但在短時間成長了許多，也培養出比一般人更高的抗壓性，也從經驗中記取教訓，時時刻刻提醒自己相同的錯誤決不容許再犯第二次。

因為弋果這個品牌，東大的每一位老師每天都戰戰兢兢，不敢懈怠。有些家長往往因為相信我們的專業，將孩子交到我們的手上，但也有不少的家長總是提醒著我們「你們的學費這麼貴，我希望你們能滿足我的要求時」，常常讓大家覺得很為難，也讓我深深的體會到「顧客永遠是對的」這句話。所以東大的每一位員工潛力都被發揮到極限，大家有著相同的理念、共同的目標，每天期許自己能夠不斷的進步，雖然難免會有抱怨，但日子也在歡笑淚水中很快的渡過。

 弋果的教學理念及教學品質往往讓我在替家長介紹課程時深具信心，自身的工作雖然辛苦，但我卻甘之如飴，對於曾經有著人人稱羨鐵飯碗工作的我忽然轉換跑道，接受了營運主任這個深具有挑戰性的工作，時常有人會問我，你會不會後悔，但我都仍斬釘截鐵的告訴他們我沒有後悔，相反地，如果有機會選擇，我的決定還是會一樣，這三年來，我處理事情的方式、面對問題的態度在不知不覺中成熟了許多，未來，期許自己能繼續帶領整個團隊都往前邁進，自信滿滿地迎接下個挑戰。

「三歲定八十」的諺語讓我一直深信學齡前的幼兒教育環境將影響孩子將來面對事情的態度。看到 Jude快樂的成長，讓我們相信送他到 Eagle學習是一件非常正確的決定。

其實我們並不太在意小朋友學了多少才藝，語言能力有多強，但非常在乎他是不是會關心別人，願意跟別人分享，甚至可以勇敢的面對挫折並且交到很多好朋友。這一路走來，我們非常欣慰 Jude可以跟其他小朋友有很成熟的互動模式！ 我們認為這跟 Eagle所提供的正面且深具啟發性的教學環境有非常大的關係。

之前我總以為幼稚園就是幫家長托收孩子，只要讓小朋友吃吃點心，玩玩遊戲，等時間一到就可以回家。然而 Eagle活撥且開放的教學內容，讓我這樣的思維完全改觀。在這裡，你可以發現 Eagle的教學設計總是以寓教於樂 、啟蒙學習為主軸，讓小朋友不但可以玩得開心，學到很多知識，更懂得怎麼跟別人分享。

從 Jude進入Eagle 後的日子裡，我們觀察到Jude 對學校生活總是充滿期待，我特別喜歡Jude 講述他在circle time活動中，同學一起分享的精彩畫面！還有每次看到 Jude為 Show & Tell活動準備的雀躍表情時，我們的心情也會跟著燦爛起來！另外， Halloween的裝扮活動、 Christmas與 Family day...等等的活動，每每都能讓 Jude興奮的睡不著，也讓我們全家都快樂的動起來！ Jude總是很期待學校所設計的每個特別單元， Eagle這些多元化的教學設計，讓小朋友不但可以很自然的學習並融入各個不同的文化，還可以非常享受快樂的學習之旅！

我想將來 Jude長大後永遠不會忘記Eagle 這個讓他每天充滿歡笑、期待、分享與成長的地方。

還有多少人記得現在弋果總部所在地,在5年前曾是孩子最喜歡的戶外遊樂場? 當我還在補習班任職,一天接獲通知，一樓的戶外遊戲場的土地，房東要收回，打算蓋大樓，我的心於是忐忑不安，對於早已習慣休息時間有戶外活動空間跑跑跳跳的孩子來說，真是是個壞消息。

我很擔心一旦此消息曝光後，即將面對家長反彈的聲浪，及立即流失學生的可能，唯恐招架不住，不過，既成已事實，也得面對，於是基於必須提早告知家長的原則，於是絞心腦汁發出一封給家長告知函；照往常而言，我們也預期隔週一來上班時，家長的抱怨電話會接不完，我和同仁們已做好口水淹沒的心理準備。

但出乎意料，出奇的平靜，早上下午沒有抱怨電話，但不代表沒事，我心想，待會下課時，家長來接孩子時，與家長面對面，一定會有話說，果不其然，不過，多數覺得惋惜，沒有太多苛責，感謝家長們的理解與包容，還有孩子們盡是可惜的表情，但也多能接受，讓我們安然地度過這個轉變!　

對於兒童美語班的孩子初期很不習慣下課都要待在教室裡，日子久了，也都能適應且依然有優異的表現，弋果孩子們還蠻能面對現實的，我以孩子們為榮。

女兒的一句話

十多年前，剛到加拿大念書的女兒，在學校遭遇了前所未見的挫折。原來在台灣數理班的資優生，到了國外竟考了零分。為什麼在台灣補習英文多年，到國外連考試的題目都看不懂？我為此百思不解。有一天，女兒脫口而出：「English is a language, not a subject. 」這句話令我陷入長期的思考與掙扎，最後決定結束了經營多年的美語機構，因為英文不是才藝，也不該變成考試科目。我告訴自己：孩子學英文，一定要有學習母語的環境，要有一套正規的教學系統，才能把語言學好。就這樣，我著手籌劃一個正統的美語學校，以女兒痛苦的經驗扭轉台灣美語教學的偏差，讓美語教育與義務教育同步並進，為這塊土地上的孩子，打造一個國際接軌的學校。

黑暗中的燈火

1999年8月，弋果全美語幼稚園在新竹科學園區成立。不久，一場突如其來的災難瞬間而至。全台將近十一萬戶的房屋在地震中倒塌，竹科附近的社區陷入一片漆黑，僅有的燈火從弋果的校園裡悄悄透出。原來，弋果幼稚園在建校之初，一切的標準都比照園區廠房的規格，包括防火、防震等安全設置，使弋果堅如堡壘、倖免於難。角落裡，一群剛到台灣來的外籍老師在驚恐中蜷伏，隨著收音機播出的消息而顫慄，中籍同仁不時低聲轉述災情。晃動的燈光下看不到彼此的淚水，隱約中夾雜著陣陣的啜泣。那一個夜裡，在二十世紀末台灣最大的天災中，弋果站了起來。

每一雙眼睛都是希望

「不知道什麼緣故，孩子就是這麼重視弋果的課業。」這位家長口中的九歲的男孩，每天在國小放學後趕到弋果上課，途中他一定要先回家洗了澡、換上乾淨的衣服，才肯走進弋果教室。原來，孩子堅持要以最好的狀態，在最好的環境中學習。九歲的孩子也許說不出為什麼，然而，每個孩子都渴望踏進一個精緻的學習環境。就像哈佛校園裡的24扇柵門，每一扇門都有一個故事，象徵著一個境界，一種體驗。十年來，無數的孩子來自弋果，又從弋果飛向高處，天真無邪的臉龐都是我的承諾與責任。面對孩子期盼的眼神，弋果未曾停下腳步，從A 到A+，像射出的箭，一發無回，勇往直前。

許一個美好的未來

有夢最美，理想終究會成功。五十多年前，一群美國大學生，在校刊上提出建立一個體育競賽協會，這個組織後來發展為知名的美國常春藤聯盟。半個世紀以來，Ivy League的名聲始終屹立不搖，這八所學校仍然是美國最難考入的大學，擁有最優秀的學生和師資，也是全世界校友捐款最多的學府。弋果建校之初，一直以頂尖、優質的教學系統為標竿，引進全美百年老店McGraw Hill出版的New Dimensions教材，成為全球唯一的總代理。孩子在弋果完成美加小學四年級課程，相當於通過台灣高中學測及全民中級英檢。十年來，堅持「把目標化為承諾，把夢想變成事實」，一套完善的教育體系在台灣紮根，由北到南的加盟合作夥伴持續擴展，分享卓越的教育成果。未來十年，弋果將以台灣為核心，協助中國大陸、日本、韓國等非英語系國家，建立系統化的美語教育，讓英語成為亞洲人的第二母語。

十年，可以讓幼苗滋長茁壯，鐵杵磨成繡花針；
十年，也可以使良木化為腐朽，巨石受風化而磨滅。

弋果美語為孩子築夢，為下一代實現美好的未來，
弋果美語第二個豐收的十年，您豈能倦勤?

 弋果總部 總經理 魏玉萍 Elsa Wey 

1999年，弋果文化事業創辦人孫瑞芬董事長做了一個不平凡的決定：將事業歸零，重新出發。在當時，學美語不難，要學好美語並不容易。董事長為了要改變台灣孩子學習美語的方法，放棄多年的創業成果，暫別事業的巔峰，選擇一條孤寂而艱難的道路，她的堅持與決心也為惶恐中的我找到人生的方向。

平凡中的不凡
三張課表，四張桌子，還有無數個暗自流淚的日子，我們就這樣開啟了弋果創業之途。每天醒來面對各種不可預知的挑戰，辦公桌上的文件與餐盒交疊，身邊夥伴默默相隨，彼此互為精神支柱，女兒睏倦伏案的背影蘊含著家人的包容，刻骨銘心地走過每一個寒暑，酸甜苦辣，點滴在心頭。然而，三千多個日子以來，從未改變為台灣美語教育創造新標竿的信念。在這漫長的過程裡，有苛責、有鼓勵，有失落、也有安慰。如今，播下的種子逐漸茁壯成長，在台灣、海外各處開花結果。此刻，弋果已十年有成，欣喜之餘，還有宛如母親般的驕傲油然而生。

不可能的任務
從弋果創校的第一天開始，「國際接軌」就是董事長對美語教育的期許。十年來，這四個字在全台250多位同仁中徹底執行。弋果美語的體系裡，有標準化的教學Know-How，嚴謹的升級測試，專精的研發團隊，學期制的教學規劃，定期教育培訓，中外籍師資管理，人性化的服務，生活化的教育，每個孩子都能自在地學習語文。體制外的學校具備體制內的教育成效，這項不可能的任務，弋果做到了。

價值與價格的陷阱
弋果的成功絕非偶然，面臨的挑戰也從無停歇。當工作夥伴與日俱增，事業版圖日漸龐大之際，不同的聲音陸續出現，價值與價格在我內心交戰。父親經營玩具事業的起伏經常浮現眼前，曾經因削價競爭所帶來的挫敗是永遠的警惕，胡雪嚴｢價二不真｣的經營哲學，也印證了弋果｢品質不打折、價值無折扣｣的辦學精神。

讓孩子改變世界
好的學習經驗是孩子一生的財富，打造一個成功的人，不如培育一個有價值的人。世界正急遽的改變，我們所無法克服的，讓孩子有機會超越。感謝各地弋果的成員，包括信任我們的父母、努力學習的孩子們、加入弋果美語系統的分校，還有曾經與我們分享的朋友或同業，不吝給予弋果的鞭策和鼓勵，使弋果持續扮演台灣英語教育的樑柱，再創另一個十年的里程碑。

「It's not fair. 」

弟弟的抗議聲頓時讓我和先生的耳朵豎了起來，好奇的想知道這兩人在為啥事爭吵。回憶一年前，從未想過美語真的能夠融入我們的生活，這個根深根深柢固數十年的觀念，在孩子進了弋果後完全改觀。

猶記選擇弋果之前的掙扎，更記得孩子初上弋果足足一個月天天帶著不安感入睡，但就像毛毛蟲蛻變成蝴蝶必經破繭而出的過程，孩子靠著自己的力量熬過適應期，現在，他與哥哥能夠自己閱讀英文小書，互相學習課堂裡教到的英文歌曲及韻文，也愛在車上玩拼字比賽。美語的運用，不再遙遠而陌生。

很多人說，念弋果的人「黏度」很高，因為孩子從小就是在國際認同的標準下就讀，這與仍跳脫不出傳統教學的坊間補習班有極大差異。除此之外，在這裡的孩子散發著弋果人獨有的氣息，他們充沛的享有體驗中西文化交融的時間與機會，每日固定的接觸，培養出開闊的視野與胸襟。

身為一個媽媽，我希望孩子每個階段都有成長，但更要重的是希望他們擁有快樂的童年，當我用親身經驗發現，弋果的理念真的不是廣告詞時，我樂於將這個好東西，與更多家長分享。