弋果美語部落格

時光匆匆，在東大旗艦校擔任營運主任已有三年之久，再接下這個位置時，心底其實沒有多想什麼，只是單純的希望能夠發揮自己所長，貢獻一己之力，並從中獲取更多管理上的經驗。

在接下來的日子裡，從早忙到晚，從早上踏進辦公室後就開始「打戰」，不僅要一邊處理行政事務，同時要和中外師溝通，帶領整個團隊朝著公司的目標前進。相信每位管理者都有共同的感覺，管理真的是件吃力不討好的工作，正因為如此，我花很多時間在與人溝通，有時光想解決問題的辦法就會好幾個晚上輾轉難眠，但我知道要所有人都達成共識，才能讓整個團隊工作起來更有效率，曾經也有過要放棄的念頭，但總是秉持一股不服輸的心來面對及處理各種不同的問題，每每解決了一個問題後，對自己的自信心也增加了許多，過程雖然辛苦，但日子過的很充實。

所謂高處不勝寒，接下了營運主任的職位後，才真正體會到自己的責任重大，校內大大小小的事，無論是招生活動、人與人之間的溝通、家長的評價、學生學習的成效，我都必須充份了解並做最好的決定，一肩扛起所有的責任，也許一天內有許多「意外」要處理，但也都咬牙撐了過來，另一方面，我會不斷地告訴自己，這些不為人知的背後努力是花錢也買不到的經驗，自己不但在短時間成長了許多，也培養出比一般人更高的抗壓性，也從經驗中記取教訓，時時刻刻提醒自己相同的錯誤決不容許再犯第二次。

因為弋果這個品牌，東大的每一位老師每天都戰戰兢兢，不敢懈怠。有些家長往往因為相信我們的專業，將孩子交到我們的手上，但也有不少的家長總是提醒著我們「你們的學費這麼貴，我希望你們能滿足我的要求時」，常常讓大家覺得很為難，也讓我深深的體會到「顧客永遠是對的」這句話。所以東大的每一位員工潛力都被發揮到極限，大家有著相同的理念、共同的目標，每天期許自己能夠不斷的進步，雖然難免會有抱怨，但日子也在歡笑淚水中很快的渡過。

 弋果的教學理念及教學品質往往讓我在替家長介紹課程時深具信心，自身的工作雖然辛苦，但我卻甘之如飴，對於曾經有著人人稱羨鐵飯碗工作的我忽然轉換跑道，接受了營運主任這個深具有挑戰性的工作，時常有人會問我，你會不會後悔，但我都仍斬釘截鐵的告訴他們我沒有後悔，相反地，如果有機會選擇，我的決定還是會一樣，這三年來，我處理事情的方式、面對問題的態度在不知不覺中成熟了許多，未來，期許自己能繼續帶領整個團隊都往前邁進，自信滿滿地迎接下個挑戰。